L'appel entre initialement par une compagnie d'alarme pour le 5075 boulevard Wilfrid-Hamel. La centrale balance l'appel en 1ere alarme quelques instants plus tard étant donné que des appels aux 9-1-1 mentionnaient des flammes et de la fumée au 3e étage. Sur place, le 205 confirme des flammes au 3e étage et que celui-ci menace la toiture, l'intervention nécessaire est ordonnée.
Les équipes établissent un jet pour rabattre les flammes, pour ensuite s'installer de façon stratégique pour empêcher le feu de progresser dans la toiture. Plusieurs ouvertures seront faites par les pompiers au niveau de la toiture, du revêtement extérieur et de l'intérieur. Les flammes sont rabattues et l'intervention est mise sous-contrôle un peu plus d'une heure après l'appel initial.
Une 2e alarme a été ordonné par le PC étant donné les risques de propagation ainsi que la chaleur.
Une quarantaine de pompiers étaient sur place. Aucune personne n'a été blessé.