L'appel entre d'abord de policiers sur place, ils disent qu'il y a présence de flammes et fumée.
Rapidement sur place, le chef 132 confirme les dires des policiers. L'intervention nécessaire est immédiatement ordonnée.
Devant les risques de propagation aux bâtiments voisins, une 2e alarme est également demandée.
Plusieurs personnes ont été prises en charge par la Croix-Rouge. Une personne a été transportée par les ambulanciers pour des difficultés respiratoires suite à l'inhalation de fumée.