Plusieurs appels entrent au 911 par des résidents, des passants ainsi que la compagnie d'alarme pour signaler un incendie sur place, il y aurait beaucoup de flammes et de fumée visible dans la cage d'escalier. Les détails font mention également de plusieurs personnes coincées sur les balcons au 3e et 4e étage qui ne peuvent évacuer en raison de l'incendie.
Sur place, le 302 confirme une fumée apparente et déploie son équipe pour évacuer les gens toujours coincés dans le bâtiment et sur les balcons, le 202 quant à lui procèdent à une attaque initiale du brassier. Les alarmes se succèdent rapidement en raison de la grosseur du bâtiment et le nombre de personnes toujours à l'intérieur.
Plusieurs ambulances sont rapidement demandées sur place, les blessés sont nombreux à être évacués par les pompiers.
Les flammes sont rapidement rabattues et les équipes commencent les vérifications de propagation qui s'avèrent toutes négatives.
Au total ce sera 9 personnes qui seront transportés vers différent centre hospitalier afin d'y traiter diverses blessures.
La Croix-Rouge a également été nécessaire sur place pour relocaliser les gens.