L'appel entre au 911 par la résidente des lieux, elle mentionne que le feu est pris, qu'il y a beaucoup de flammes et de fumée. Sur place, le 208 confirme le feu éclaté dans la résidence et que l'évacuation est complétée, l'intervention nécessaire est ordonnée, le 208 attaque l'incendie. Les flammes sont rapidement rabattues, la propagation étant négative dans le reste du bâtiment, l'aggravation improbable est donnée par le pc 40 minutes plus tard.
La résidente des lieux a été évaluée par les ambulanciers.