L'appel initial rentre à la centrale 911 en mentionnant de la fumée sur le côté du bâtiment. Rapidement sur les lieux, les pompiers de la caserne 4 remarquent de la fumée dans le secteur. L'unité 204 demande l'intervention nécessaire.
Le feu fait rage dans le bâtiment commercial, attaché dans le secteur 4, dans un entrepôt selon les premières constatations des pompiers.
Le brasier est éteint, aidé par le système de gicleurs qui se sont déclenché. Les vérifications de propagation sont faites et le sous-contrôle arrive à 22h52 moins d'une heure après l'appel initial.