L'appel est entré au 911 d'un voisin qui mentionne voir des flammes d'environ 20 pieds de haut sortir de la maison. Devant les détails du plaignant, l'intervention nécessaire est donnée. Étant donné que l'endroit de la résidence en feu n'était pas précis, des camions citerne ont été dépêchés par prévention. Par la suite plusieurs autres appels sont entrés pour confirmer que des grosses flammes étaient visibles et qu'une souffleuse à neige tentait de rabattre les flammes. À son arrivée, l'officier du 208 confirme l'incendie au secteur 2. La Croix Rouge a été demandé sur place pour relocaliser les résidents. La résidence a subit de lourd dommages.