L'appel provient de sur place, les résidents mentionnent qu'il y a du feu dans la chambre 308 au niveau de la hotte de cuisine, l'évacuation est en cours. Une fois sur place, l'intervention nécessaire est ordonnée par le PC.
Les flammes étant rapidement rabattues, les équipes passent en vérification de propagation, le tout s'avérant négatif, rapidement, l'incendie est sous contrôle.